来源：公交事业二部 作者：王玉红 2月27日早上，公交34路驾驶员金勇像往常一样执行营运任务，车辆行至终点站在海一方后，他前往大港路场站对车辆进行充电，在打扫车厢卫生发现车厢最后排座位上有一部手机，当即捡起妥善保管，并告知分公司工作人员。 此时，回到家中的失主李女士发现手机丢失焦急万分，在家人的提醒下抱着试试看的态度，用家人电话拨打了丢失...
来源：快速公交事业部 作者：徐辛 2月28日上午10点55分，公交集团快速公交事业部B12线驾驶员姚伟驾驶苏G28300车辆由华东城行驶至出口加工区站时，发现前方大概一百米处，有一团火光周围冒着浓浓的黑烟。仔细一看原来路前方一辆13米长的集装箱货车正在着火，集装箱内有火苗往外窜，姚伟立即将车停靠在出口加工区站台的安全地带，和车上乘客说明情况...
来源：快速公交事业部 作者：金莉娜 2月28日下午，西园路下行站当班站务员葛粉娣在站台巡视时，由于上行站是无人售票站台，葛粉娣平时也比较留意，发现上行站站内有一个行李箱，可是站内并没有候车的乘客，葛粉娣心想可能是乘客出去买东西，暂时放在那，一会就回来了。她一直留意着是否有乘客回来找，并将行李箱拿到下行站妥善保管，将失物信息发到工作群方便...
来源：公交事业二部 作者：王玉红 2月2日，王老先生在乘坐601路公交车时不慎将钱包遗落在公交车上，驾驶员李传新师傅捡到后毫不犹豫地上交给工作人员，并归还给乘客。 上午10时10分许，王老先生在乘坐601路公交车时不慎将钱包遗落在公交车上。驾驶员李传新师傅到达终点站墟沟站后，他像往常一样打扫车辆卫生，发现车厢左侧第二排座位上...
来源：快速公交事业部 作者：车丽 1月15日下午两点半左右，新光路上行站当班站务员纪婷婷正在站内消毒，发现座椅上有个黑色的东西，但周围并没有候车的乘客，走进一看是一部手机，应该是乘客着急赶车丢下的吧！因手机设有密码，联系不到失主，纪婷婷立即拍了照片发站务微信群，方便失主尽快寻找。 大约过了一会，手机突然响了，纪婷婷立即接通电...
来源：快速公交事业部 作者：惠培容 1月11日是春运的第五天。早上六点刚过，平山站当班站务员惠培容刚检查完站台设施设备，准备进站消毒。这时站台坡道走来一位大约五十来岁，背着背包、拎着两大包行李的男乘客。惠培容检查完行包后，引导乘客购票进站。这时乘客拿着手机忽然表情很着急，原来是这位乘客手机无网络，怎么也打不开付款码，尝试了好几次都不行。身上又...
来源：快速公交事业部 作者：江子源 1月8日下午，西园路站当班站务员江子源正在擦拭闸机，一位老奶奶过来问路：“你好，我要去墟沟该怎么走啊？”江子源回答道：“奶奶，这就是墟沟啊，你具体要去墟沟哪里啊？”奶奶说：“我要去墟沟，就是墟沟。”这时江子源才发觉老奶奶行为有些异常，估计老人年纪大了，沟通起来有点困难。这时老奶奶的手机响了，让江子源帮忙接听，...
来源：快速公交事业部 作者：陈利平 1月9日下午两点多，宋跳站当班站务员尹小平正在站房内消杀，这时，一位乘客从B1车上下来，急匆匆地向票房跑来，着急地说：“你好，我的包丢了，可以帮我找下吗？”尹小平赶紧迎了出去并仔细询问相关情况，乘客说：“我从猴嘴站上车的，到车上就发现包不见了。”听完后，尹小平立即联系猴嘴站站务员，询问是否在站台看见丢失的包。...
来源：快速公交事业部 作者：詹雪 1月9日上午，龙河广场站当班站务员朱桂平正在有序的引导乘客进站乘车。这时她发现在靠近灯箱处的一个座椅上有一个棕色的资料包。朱桂平心想：丢失物品的乘客现在一定特别的着急，便将失物信息第一时间发送到站务微信群，以便失主寻找。大约10分钟后，一位身穿深蓝色外套的女孩满头大汗地向站台跑来。后来了解到，由于早上着急赶车...
来源：快速公交事业部 作者：李迎荣 1月8日下午，一位手柱拐杖的老年人，慢慢悠悠地往海州客运站闸机处走来，当班站务员李迎荣远远看到老年乘客，立马上前搀扶，轻轻地询问到：“老年人，你要坐车去哪里的呀？家里人没带着你一起坐车吗？”老人说：“我想去火车站的，就我一个人坐车的。”海州客运站只有B1和B12车辆都不到火车站，李迎荣考虑到老人腿脚不...
来源：快速公交事业部 作者：尹琼 1月7日下午，外国语学校站当班站务员刘倍倍正在打扫坡道处卫生，迎面走来一对老夫妻，步履蹒跚上前询问：“姑娘，我想去新的人民医院怎么坐车？”刘倍倍告知他们乘坐B1车到振华路下车往南走100米就到了，刘倍倍担心他们会记不住说了很多遍直到他们记清楚为止，说完他们就进站坐在座椅上候车。几分钟后，刘倍倍看见B1车进站便...
来源：快速公交事业部 作者：唐林 1月1日下午，快速公交事业部B13线驾驶员龚本军在结束一趟运营到达东站停车场后，在车厢内捡到一个红色手提袋，袋内有2整条红双喜香烟、充电器和一些零食，考虑到失主着急的心情，龚本军立即将手提袋上交至东城分公司调度室。 约半小时后，一名男子着急的找到东城停车场，进门就询问是否有B13线驾驶员捡...
来源：快速公交事业部 作者：唐林 12月30日下午，快速公交事业部东城分公司调度员孙秋接到站务员电话，说有个男孩于下午4点左右不慎将黑色双肩包丢在了B1K车上，包里有第二天考试要用的准考证，现在非常的着急。孙秋一边接电话一边根据乘客提供的时间进行调度系统查询，刚查寻到相关车辆，B1K线驾驶员李正艳就拎着黑色双肩包走进了调度室。 ...
来源：快速公交事业部 作者：尹春 12月9日上午9点40左右，自来水公司站当班站务员庄媛正在站内进行消杀时，发现站内座椅上有一个文件袋，拿起来一看发现里面都是文件，担心失主着急便将文件袋拍照发在站务微信群里，并将文件袋拿回票房妥善保管。 过一会儿，有一名男乘客慌慌张张的向站台跑来并寻问是否捡到一个文件袋，庄媛一边安抚乘客让他...
来源：快速公交事业部 作者：张慧 12月7日的下午，五羊路下行站当班站务员张慧正在有序引导乘客进站，这时一个男孩急急忙忙的跑到她面前，感觉有事情需要帮忙又不知道怎么说。张慧安慰男孩，让他不要着急慢慢说，原来是男孩刚下车在五羊路站准备换乘的，把行李箱落在了刚才乘坐的那辆BRT车上了，现在车已经开走，问是否可以联系下并帮忙找回他的行李箱。 ...
来源：快速公交事业部 作者：崔洋 12月5日早上，幸福中央站当班务员张洁在检查站内设施设备时，发现站台座椅上有一个遗落的双肩包，问了候车的乘客，包并不是他们的。于是张洁把包拿到站房，查看包内物品，里面有各种学习资料和学习用品，她意识到应该是等车上学的孩子着急上车遗落的，便将失物拍照上传到站务微信群，方便乘客尽快找寻。 过了没...
来源：快速公交事业部 作者：杨帆 12月3日上午，五羊路站当班站务员杨帆正在进站口查验乘客健康码和测量体温。这时，一位阿姨从B12车上下来，下车后径直走向站内座椅上坐下后，便将口罩取了下来。杨帆看见后，立刻刷卡进站正准备劝说将口罩带好，当杨帆走近观察到阿姨面色苍白双眼微闭，杨帆连忙上前喊到：“阿姨，阿姨你没事吧？有需要我帮忙的吗？”听到杨帆的...
来源：快速公交事业部 作者：张静 12月4日上午11：40左右，五羊路站当班站务员张静正在站台进行消杀工作。这时，从坡道处走来一位老太太，衣着单薄且未佩戴口罩，张静见状连忙上前提醒，但老太太表示自己没有口罩，希望张静可以给她坐车。她告诉张静，自己在家和老伴吵架，老伴还动手打了她，她现在是要去侄女家躲一躲。听到老太太要去找侄女，张静便问老太太侄...
来源：快速公交事业部 作者：沈燕 11月27日上午9:10左右，五羊路站当班站务员沈燕正在站台内消杀，突然听到语音终端急促的响起来，她立即返回站房并接通，是体育中心下行站站务员唐月兰打来的。沟通后得知有一名乘客黑色背包丢在了刚走的B1K车上，包内有一台笔记本电脑和一些换洗衣服。站务员沈燕急忙询问所丢背包的具体位置及B1K车辆大概的出站时间，仔...
来源：快速公交事业部 作者：唐林 11月11日上午，快速公交事业部B12线驾驶员刘文龙结束一趟运营，到达东城停车场对车辆进行消杀工作时，在车厢最后一排座位上发现一部华为手机。因手机设有密码，联系不上失主，又担心失主因丢手机而着急，于是刘文龙立即将手机上交至东城分公司调度室。 近一个小时后，手机响了，当班调度员孙秋立即接通电话...