公交集团公交事业一部17路优质服务获乘客赠送锦旗

来源：公交事业一部
      作者：马嘉玮

   或许只是一个简单的动作，或许只是一个淡淡的微笑，更或许只是一个看似平常的提醒，却在不经意间温暖着乘客的心。4月16日，家住中正的乔老先生带着老伴来到江化北路停车场，专程找到了17路公交车所属的公交事业一部二公司办公室，为该线路的驾驶员送上一面印有“真诚热情一流服务，感激不尽友谊长存”的锦旗。
   当日，下着小雨，看到这二位长者，工作人员还以为他们是遇到了什么困难需要帮忙，赶紧上前接待。然而，在确认了这是公交17路所属分公司办公室后，两位老人拿出了一面锦旗，还不停地夸赞17路驾驶员服务热情周到。乔老先生称：他家住板浦镇中正村，是17路的老乘客了，该条线路的驾驶员有着很强的服务意识，看见乘客面带微笑，主动问好；发现老年乘客上车，总是会站起来搀扶老人上车，并主动提醒车内乘客给老人让座；每当遇到转弯或者路面颠簸时，都会细心提醒车上乘客坐稳扶好，这些简单的动作、温馨的话语，温暖了乘客的心田，让乘客们感受到了公交的浓浓真情。为了感谢17路全体驾驶员的优质服务，二位老人冒着小雨，送来了一面锦旗，以此感谢驾驶员师傅们的默默付出。
   虽然驾驶员的这些举动是小事，但难能可贵的是在于坚持和执着，用暖心的行动为乘客服务，这样的正能量受到了乘客的赞扬，同时也为港城创建文明城市增添了精神动力。