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公交集团公交事业一部17路优质服务获乘客赠送锦旗

发布:2020-04-20 15:32浏览:14425
来源:公交事业一部
      作者:马嘉玮

   或许只是一个简单的动作,或许只是一个淡淡的微笑,更或许只是一个看似平常的提醒,却在不经意间温暖着乘客的心。4月16日,家住中正的乔老先生带着老伴来到江化北路停车场,专程找到了17路公交车所属的公交事业一部二公司办公室,为该线路的驾驶员送上一面印有“真诚热情一流服务,感激不尽友谊长存”的锦旗。
   当日,下着小雨,看到这二位长者,工作人员还以为他们是遇到了什么困难需要帮忙,赶紧上前接待。然而,在确认了这是公交17路所属分公司办公室后,两位老人拿出了一面锦旗,还不停地夸赞17路驾驶员服务热情周到。乔老先生称:他家住板浦镇中正村,是17路的老乘客了,该条线路的驾驶员有着很强的服务意识,看见乘客面带微笑,主动问好;发现老年乘客上车,总是会站起来搀扶老人上车,并主动提醒车内乘客给老人让座;每当遇到转弯或者路面颠簸时,都会细心提醒车上乘客坐稳扶好,这些简单的动作、温馨的话语,温暖了乘客的心田,让乘客们感受到了公交的浓浓真情。为了感谢17路全体驾驶员的优质服务,二位老人冒着小雨,送来了一面锦旗,以此感谢驾驶员师傅们的默默付出。
   虽然驾驶员的这些举动是小事,但难能可贵的是在于坚持和执着,用暖心的行动为乘客服务,这样的正能量受到了乘客的赞扬,同时也为港城创建文明城市增添了精神动力。
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