公交集团公交事业一部召开“两增两降一提升”工作会议

来源：公交事业一部

      作者：刘庭妤
    8月20日，公交集团公交事业一部分公司召开了“两增两降一提升”工作会议，会议由分公司经理主持，部分分公司人员参加会议。会上，公交集团公交事业一部指出，2019年已经过去大半，在剩下的130余天里，大家要多措并举，扎实推进各项工作，做好“两增两降一提升”工作，即：增加通勤定制公交业务、增加节假日及大学城线路营收、降低服务投诉率、降低驾驶员工作强度。

会上，公交集团公交事业一部指出，一是在做好现有定制公交业务管理的同时，积极与周边景点、学校、旅行社、企业进行联系，开发针对企业员工的通勤定制公交业务。二是对途径大学城的线路进行临时路牌调整，周五至周日运行临时路牌，集中抢营收集中点，并在国庆小长假期间对通往旅游景点的线路启动临时路牌，调取部分线路车辆补足运力，抢抓营收。三是全面落实创建全国文明城市工作，强化责任落实，管理人员首先吃透“驾驶员营运服务规范”内容，勤上路上线，勤体验乘客思维，宁愿做一个处处“找刺人”，也不要做事后补救的“老好人”，提高服务质量。四是要合理调配车辆，安排好班次运营，减轻驾驶员的工作量。五是提升驾驶员的企业归属感。公交驾驶员的身心健康，不仅关系到自身和家庭，更关乎城市的公共安全。各公司要多关心驾驶员的工作、生活情况，及时了解驾驶员的思想动态，帮助疏导心理压力，力所能及的帮助解决实际困难和后顾之忧，搭建起公司于员工的优质沟通平台，提升驾驶员的企业归属感，助推公交不断发展。