公交集团生产运营部开展“标准化建设”培训

来源：生产运营部

      作者：黄涛
     为进一步强化现场管理，提升公交集团稽查大队整体业务能力，维护企业和广大员工共同利益，促进企业各项管理制度规范化、程序化，10月12日下午在公交集团二楼会议室组织开展“标准化建设”培训，由生产运营部助理黄涛主讲，稽查大队全体人员参加了此次培训。

稽查大队是公交集团维护集团利益、强化制度执行、保障正常工作秩序机构，随着公交行业发展趋势以及社会各界人士对公交服务质量更高的期许，稽查大队当前的工作已不能满足企业的发展要求，队伍标准化建设势在必行。培训中，黄涛带领大家重新学习了部门职责与岗位职责，明确工作定位与岗位目标，对日常工作中的业务流程、工作方式方法以及沟通技巧进行了模拟训练，要求稽查队全体人员既要做到严格履行自身岗位职责，又要做到人性化的管理。同时，黄涛对企业当前发展形势以及近期重要事项进行了传达，以此来提高稽查队全体人员对企业发展及对本职工作的认知度，从根本上理清工作思路，提振队伍士气。