公交集团开展“服务质量大提升”运营服务督查考核工作

来源：生产运营部

      作者：丁敏
    为深入贯彻落实市委市政府“高质发展、后发先至”的战略部署，进一步强化企业精细化建设管理，规范公交运营秩序，提升公交服务水平。根据公交集团“服务质量大提升”活动实施方案要求，自6月份起，公交集团生产运营部组织开展运营服务督查考核工作。

6月5日-12日，集团生产运营部稽查大队全员出动，对公交海通公交公司在线运营车辆进行了“服务质量大提升”专项检查，期间共检查在线运营车辆311台，其中查出卫生方面问题车辆6台，服务标识缺失、损坏方面车辆13台。针对存在问题，公交集团“服务质量大提升”活动办公室以督查通报形式下发各单位、部室，责令相关单位立即进行整改。并要求各运营单位都要引以高度重视，进一步加强日常检查和现场整改，做到常态化管理，不断提升公交整体服务形象。针对本次督查存在问题的落实整改情况，“服务质量大提升”活动办公室将及时进行跟踪，在下一次督查通报中予以反馈。