文明在心中

来源：快速公司
      作者：张彩青
      文明是人类精神文明的食量，是一个人素质高低的体现，更是一个国家、一个城市兴旺发达的必需品。

      我市创建国家级文明卫生城市工作在如火如荼的进行着。城市文明看公交，站台是公司的窗口，通过窗口我们能看到乘客行为的改变，文明行为就在身边。在我们幸福广场站台乘车的乘客不计其数，形形色色的人，根据乘车时间可以分为几类，学生、上班族、走亲访友。学生是祖国的花朵，是祖国的未来，上学乘车较早，而成人乘客会无声的让学生先行，先上车，我们驾驶员师傅通过倒车镜看到学生，也会在时间允许的范围内等待直至他们上车。现在的婴儿车都是欧式的较多、超大，进站过三杆很困难，这时会有路过的乘客帮忙抬扶，帮助他们进站。我们站从东海回城的老年乘客都会带点大米或蔬菜，从进站口到一号车位虽然距离不远，由于老年力衰会很吃力，这时会有年轻乘客顺手帮忙提到乘车点并帮助上车。从刚开始的漠不关心到现在的无声行动，思想意识向前一小步，文明程度向前一大步。
站务员作为窗口企业的名片，自身的素质直接影响和带动着城市的文明程度，我们用自己的方式宣传在公共场所不能吸烟，如语音广播“创建文明城市人人有责，请您在车站内不要吸烟，谢谢合作。”“为了给您营造一个良好的候车环境，请您在车站内不要吸烟，随地吐痰，乱扔杂物自觉维护好车站卫生，谢谢合作。”很多乘客都不理解质问我们，都是露天场所，凭什么不能吸烟，我们会委婉的解释说在您身边的候车人群被迫吸食着二手烟，他们会意识到自己的行为给别人带来危害。乘客现在也都有意识的在站外抽烟，并把烟头扔到指定地点，一个个水滴汇聚成小河，一个个文明行为汇聚成一座城市。

      创建文明城市，首先要做文明公民，我们要看到自己的不足之处，并改进才能带给乘客正能量，提高自身的素质刻不容缓，让我们行动起来吧！