公交快速公司细化站台创文工作 召开站务员创建文明城市专题会议

来源：快速公司
      作者：王淑琳

      “创建全国文明城市”在我市如火如荼地开展，作为我市重要的服务窗口——BRT站台积极响应公司号召，结合岗位特点，制订出站台创文的具体内容，在细化站台服务和卫生的同时，我们也加大了禁烟以及进出站的安全宣传，对乘客候车过程中不文明行为主动劝阻。通过过近一个月的检查，站台文明现象得到了一定的改观，但对比创文建设要求，还存在一定的差距。

      对照标准，我们一是构建三级检查网络。由站务员对本站台进行自查；组长对所属站台进行巡查；班长进行日查，分管领导进行抽查，并做好相关台帐，使站台卫生、服务全面受控。二是针对近期杨絮对站台的污染问题，5月8日，召开由保洁公司和站务班组长参加的管理例会，反馈站台卫生存在的死角，要求保洁公司加强对从业人员安全行为的培训，确认工作时间，严格劳动纪律；要求班组长进入创建工作状态，随时服从公司安排，及时反馈本站台存在的问题；三是及时反馈整改。5月23日，召开由全体站务员参加的创建文明城市专题会议，反馈前一阶段检查结合，指出站台服务、卫生、宣传上存在的问题，要求站台做到语言达标、形象达标、服务达标、安全达标、卫生达标。