公交维修公司组织开展“创文”知识培训

来源：维修公司
      作者：赵晓婕

      为了确保创建全国文明城市工作顺利进行，5月22日，公交维修公司组织全体职工开展创建全国文明城市知识培训。
      书记杨国军围绕为什么创建全国文明城市、创建全国文明城市的目的和任务等，向参训人员进行了介绍，并提出三点要求：一是抓文明礼仪。坚持深入开展文明礼仪教育，做到文明用语、礼貌待人、优质服务、高效做事等。二是抓优质服务。注重上门服务，特别是车辆批量整改，集中蹲点维修，降低空驶里程，节约机务成本。三是抓效能竞赛。在各科室之间开展比学习、比服务、比质量、比效率的活动；加大修理工技术培训，积极参加“安全生产、优质服务”劳动竞赛活动，提升修理工之间比学赶帮超工作积极性； 强化“双基”管理， 积极推进班组建设，认真开展“安全合格班组”活动，不断深入开展精神文明活动，努力打造“修理为运营服务”美誉度。
      最后经理赵玉军用实例列举了创文中存在的问题，对创文工作提出了指导性意见和建议，让参训人员提高了对创文工作的认识，真正做到了学有所得、学有所获、学有所悟。