省老龄委莅临海通公交检查验收省级“敬老文明号”创建工作

来源：党群部
      作者：王志强


      7月25日下午省老龄委办公室调研员顾晓东、省妇联宣传部长冯伟一行，到海通公交公司就公交23路线申报省级“敬老文明号”进行检查验收。本次验收采取现场查看、查阅资料、听取汇报“三结合”的形式，按照省“敬老文明号”考核标准检查验收。市老龄委办公室副主任董明义、海通公交总经理刘佃华、工会主席吉锦梅及23路线所在公交新浦公司负责人等相关人员参与检查验收。


      通过听取汇报、观看视频、查看台账实地检查验收，顾晓东对公交23路线创建敬老文明号工作给予高度评价，认为海通公交的创建工作力度大、起点高、氛围浓、效果好，乔晓峰作为公交“23路坚守者”，始终如一坚持为老年乘客提供热心周到服务，得到广大老年乘客认可，带动了23路线整体服务提升。23路线积极践行社会主义核心价值观，开展车厢敬老文化建设，具有鲜明的尊老敬老爱老助老特色。

      对今后的创建工作，顾晓东提出三点要求：一是进一步完善为老年乘客服务制度。明确为老年乘客服务的指导思想和发展目标，严格落实各项为老年人服务政策，积极打造为老年人服务平台；二是进一步创新为老年乘客服务形式。以尊老敬老爱老助老为主题，以优化服务为目的，结合公交行业特点，积极创新工作模式，不断提升为老年乘客服务标准；三是进一步建立为老年乘客服务长效机制。以创建“敬老文明号”为契机，明确工作职责，丰富服务内容，规范服务项目，提高服务标准，使为老年乘客服务工作纳入规范化的轨道。进一步发挥好乔晓峰的品牌作用，公交线路所有驾驶员要向乔晓峰看齐，都要向乔晓峰学习服务好广大乘客和老年人。顾晓东强调要围绕敬老文明号创建提升公交窗口和城市文明形象，让广大市民和乘客满意。