十大服务业满意度排名揭晓 公交聚首、家居垫底

省质监局昨日发布2015年度江苏省十大服务行业服务质量满意度调查，总体公众满意度为71.61。其中，市内公交、银行业、城市出租车、物流快递位列前四位，后六位行业的满意度得分低于平均水平，依次是大众餐饮、物业管理、旅游景点、汽车4S店、医疗卫生和家居装修行业。

        此次调查在全省13个省辖市等额随机抽样，每个市调查910位市民。市内公交行业的满意度指数逐年提高，受调查者也反映车载电视音量大广告多、车辆密度安排不尽合理、停靠站点不到位等问题。银行业服务改善明显，但排队等候时间长、业务办理手续烦琐等问题依然存在。出租车服务逐年提升，但打的难依然较突出。
        在排名后三位的行业中，汽车4S店服务稳中有升；医疗卫生行业“看病难看病贵”仍困扰百姓，药价高、就诊等待时间长和小病大检查大处方仍是主要问题；家居装修行业公众满意度再次垫底，诚信欠缺仍是最大顽症，问题集中在偷工减料、材料以次充好、宣传广告不真实等。