海通公交12345政府热线（数字城管）现场考核项目顺利通过

来源：运营部
      作者：丁敏

      为深化落实12345政府热线与数字城管工作责任，不断提升12345政府热线与数字城管工作水平，根据2015年度市12345政府服务热线与数字化城市管理工作的考核要求及细则，以胡可晋处长为组长，带领5名成员于12月15日下午至交通控股集团进行年度现场考核，海通公交公司作为集团下属三级平台，第一责任单位，一同纳入考核范围。参加本次考核的人员有：集团总经理、党委副书记、副董事长仲伟涛、纪委书记赵煦、办公室主任曹素玲、海通公交党委书记韩秀平及其他相关工作人员。
      现场考核采取听汇报、查台账、看现场等形式进行综合评定与打分，考核项目为工作机制情况、系统建设及运行、制度建设及运行和现场抽查5个应结案案卷等4项。考核结束后，考核组成员逐一反馈考核及扣分情况，经梳理汇总，胡可晋处长现场反馈最终考核结果，满分通过，并进行签字确认。
      针对12345政府热线工作，胡可晋提出：在高标准、高要求通过年度考核的同时，注重对加分项目的跟进，及时申报加分项目；采取务实务虚相结合方式，确保案卷“结案率”、“满意率”两率达标。集团赵煦表示：公司从上到下认识到位，抓好落实、跟进服务，2016年，将在12345政府热线的关心指导下，继续做好基础管理工作，对存在的问题与不足及时进行改进，促进公司整体服务水平再提高。