平 凡

来源：快速公交
      作者：龚蕊
      时光荏苒，来到BRT已经三个年头了，三年寒来暑往，平凡而普通的岗位坚守着唯一的信念——乘客至上！
      站务工作在别人看来是乏味简单的，只有我们才知道，琐碎的站务工作不认真是不可能做好的，用心工作才是一个真正合格的站务员。
      我们秉承“五心”为理念，热心、诚心、细心、耐心、爱心，服务好每一位乘客。有步履蹒跚的老人，上前搀扶将其送上车；有不方便需要帮助的人，帮他刷卡送进站；有来此游玩的外地游客，热诚接待耐心介绍自己的家乡与线路；有丢失物品的失主，快速联系第一时间为他寻回物品；还有身体不适晕厥的乘客，沉着冷静应急处理，等待医务人员......事无巨细之分，我们真诚面对每一位乘客，乐此不彼，用心服务，当自己收获一句赞美一句感谢，幸福感油然而生！
      平凡的岗位，谱写不平凡的人生，展示自己的人生价值，点滴小事，积聚成山；“五心”服务，牢记在心！