12月11日上午，市运输管理处处长黄继明、副处长李敏带领运管处城客科有关负责人在海通公交二楼会议室对公交运营情况、存在问题及2013年工作思路进行现场调研。公司副总经理刘佃华、党委书记赖龙华、总经理助理罗军、汪新国及BRT公司、营运部相关负责人一并参加了会议。
公交公司对公交运营情况及目前存在的问题进行了详细汇报，并汇报了2013年公交的发展思路及设想，即2013年公交将进行"两手抓"，一方面抓各项基础保障配套设施，另一方面抓经营管理考核，通过改变公交管理体制、加快公司化改造、优化服务软件等措施，提高公交整体服务水平。
黄继明处长结合实际情况要求公交公司要加强自身发展，努力挖掘线路客流，进一步强化运营管理，注重监督考核形式，着重提高线路班次准点率、服务质量和安全生产，促进公交快速发展。李敏副处长对公交的运营情况进行了梳理，对存在的问题进行了点评，指出，公交公司要统一思想，加强沟通，共同努力，加快对智能调度系统的升级改造工作，力争政府财政支持，使公交发展水平再上一层台阶。