小小棉垫，让乘客“坐”拥温暖 ——公交集团快速公交公司车辆全面升级棉质软垫

来源：快速公交

作者：杨晶

  为提升公交服务质量，提高乘客冬季乘车舒服感、幸福感，近期，公交集团快速公交公司在广泛收集乘客意见时发现，公司部分新能源车辆使用的硬质塑料座椅存在冬季冰凉、夏季闷热、乘坐舒适度较差等问题，在一定程度上影响了乘客的出行体验。

  为有效解决上述问题，提升乘客满意度，塑造公司良好的社会形象，快速公交公司计划将所属82台公交车上的硬质塑料座椅垫，逐步、分批更换为高密度、易清洁的棉质软垫。棉质座位垫不仅可以有效缓冲行车中的颠簸，令冬夏乘坐体感更佳，而且能直观地向乘客传递快速公交的关怀。这一暖心举措，让乘客在寒冷冬日的每一次公交出行都能感受到别样的温暖。目前，座椅垫更换工作正在按计划稳步推进。

  车辆安装棉坐垫的举措，不仅是快速公交提升服务质量的重要体现，更是传递城市温度、践行社会责任的生动实践。下一步，快速公交将持续把这些暖心举措延续下去，并时刻关注乘客需求，不断优化服务细节，探索更多人性化服务方式，努力为市民提供更加安全、便捷、温暖的出行服务，让每一位乘客的出行充满温馨。