公交集团海通公交公司组织开展 浅谈车厢活动

来源：海通公交

作者：顾安萍

  公交车作为驾驶员每日工作的移动舞台，承载着无数乘客的出行需求。作为一名公交驾驶员，不仅要熟悉车辆性能和交通规则，更要懂得如何与乘客沟通。一个微笑、一句问候，往往能让拥挤的车厢多一份温馨。

  在日常运营中，遇到急躁的乘客需要冷静应对，面对突发情况更需保持沉着。海通公交管理人员为了更好地了解驾驶员和寻找驾驶工作中的真实状态，定期开展跟车考察与交流活动。通过与驾驶员面对面沟通，及时掌握他们的心理状态与实际困难。同时，公司在值班室提供血压测量等基础服务，帮助驾驶员在繁忙工作之余关注自身健康状况。

  此外，海通公交还鼓励班组之间开展互助交流活动，形成关心关爱的团队氛围，共同营造安全、温暖的车厢环境。正如《论语》中所言：“工欲善其事，必先利其器”，不仅要关注驾驶员的职业技能提升，更注重他们的心理调适与情绪管理。唯有从驾驶员的身心健康出发，才能真正有效提升服务质量。