海通公交“百日竞赛” 启动互问互答 激活服务“内驱力”

来源：海通公交

作者：刘海洪

  为持续提升城市流动窗口的形象，公交集团正式启动“优服务、保安全、提效能”百日竞赛活动。公交集团权属海通公交此次与以往不同，竞赛特别引入“互相提问”“知识挑战”等创新互动机制，积极营造“以问促学、以学促干”的浓厚氛围。

  “提问车厢”找差距，班组互考促提升

  走进各处场站，墙上不仅展示着公司梳理的核心知识点，驾驶员们还相互比拼，几人一组在各个车厢中开展互相提问。这种开放式、互动式的学习方式，有效激发了驾驶员主动思考、查漏补缺的积极性。

  “每日一问”成常态，知识竞赛验真功

  竞赛期间，“每日安全服务一问”成为各工作群的固定板块。管理人员精心挑选百日竞赛的相关题目，一线员工则踊跃接龙抢答，在思想的交流碰撞中加深对百日竞赛的理解。在紧张活泼的竞赛氛围中检验学习成果，实现知识共享与团队凝聚力的双重提升。

  下一步，海通公交还将利用安全会、微课堂、上路检查、场站检查等传统模式相结合，层层动员，全面贯彻落实活动精神，营造出人人知晓、人人参与、人人争先的氛围，为全面开展“安全行车 优质服务”百日竞赛活动营造了浓厚氛围。