来源：生产运营部
作者：胡婉婉
2025年“五一”假期即将来临，为认真贯彻落实交通运输部对“五一”假期交通运输安全生产和服务保障工作的部署要求，全面做好公交集团假期安全运输保障工作。4月27日上午，公交集团召开2025年“五一”假期安全运输保障工作会议，会议由总经理、党委副书记蒋健主持，集团班子成员、各部室负责人、各单位班子成员参加。
会上，集团生产运营、安全保卫、机务管理三大部门负责人依次从运营组织安排、安全监督管理、车辆技术状况保障等方面进行部署安排。各单位党政负责人结合工作实际，依次对假期安全运输保障工作措施进行补充发言，分管领导
结合各自分管工作，从现场指挥、督导检查、运营调度、安全监管、机务保障、后勤服务等方面提出具体工作要求。
总经理、党委副书记蒋健针对“五一”假期安全运输保障工作提出四点要求：
一是强化运力保障，科学调配资源。确保重点时段、重点区域公交运力充足；全面开展安全风险辨识和隐患排查整治，严格执行车辆“一日三检”，严禁车辆“带病”上路；加大危险品查堵力度，防止易燃易爆等危险物品进站上车。
二是加强值班值守，维护现场秩序。严格执行领导带班和 24 小时值班制度，各级管理人员坚守岗位，及时处理各类突发情况。在公交枢纽站、大型商圈、景区等客流密集站点，增派现场工作人员，加强客流疏导，引导乘客有序乘车，维护现场秩序，防止出现拥挤、踩踏等安全事故。同时，建立高效的信息沟通机制，确保各部门之间信息畅通，遇到紧急情况能够快速响应、协同处置。
三是提升服务品质，彰显公交形象。开展车容车貌专项整治行动，对车辆内外进行深度清洁，确保车身整洁、车内干净卫生；对车内座椅、扶手、车窗等设施设备进行全面检修和维护，及时更换损坏部件，为乘客提供舒适的乘车环境；加强驾驶员服务培训，杜绝服务禁语，做到文明驾驶、热情服务，主动为有需要的乘客提供帮助。
四是完善应急机制，提升处置能力。针对五一期间可能出现的大客流、恶劣天气等情况，进一步细化应急预案，明确各部门职责和处置流程。组织开展应急演练，检验和提升各部门应急响应和协同作战能力，确保在突发情况下能够迅速启动应急预案，有效应对各类突发事件。
党委书记、董事长刘永善指出：当前，随着群众出行需求持续升级，“五一”假期不仅是对民生服务质量的全面体检，更是检验我市公共交通服务能力的实战演练。我们必须以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，确保实现“安全零事故、服务零投诉、保障零缺位”的总体目标。
一是要提高思想认识，筑牢责任担当。全体干部职工要充分认识“五一”假期公交安全运输保障工作的重要性和紧迫性，将思想和行动统一到集团决策部署上来。把保障市民游客安全便捷出行作为首要任务，以高度的政治觉悟和责任担当，强化组织领导，细化责任分工，确保各项工作任务落实到位。要提前部署，周密安排，统筹调度，加大运力投放，延长服务时间，做好现场管理，全力保障市民出行。
二是要严格管控风险，筑牢安全生产防火墙。安全生产是我们必须牢牢守住的底线红线，各单位要坚决贯彻上级决策部署，结合实际，认真履行企业安全生产主体责任，以“高于平时、严于常规”的态度，构建“人防+技防+制防”三位一体安全网络。节假日期间严格执行“党政同责、一岗双责”和“三管三必须”，一旦发生突发事件和事故险情，做到及时响应、科学应对、妥善处置。
三是要加强信息报送，展示公交服务正能量。采取多元化宣传形式，通过官方网站、微信公众号、短视频平台等融媒体资源，综合运用图文解析、短视频纪实、主题海报等形式宣传公交系统假期保障举措；聚焦基层一线，挖掘节假日坚守岗位、服务群众的典型人物和事迹，讲好“公交故事”，彰显行业担当精神，营造温暖向上的节日氛围。
四是要秉持人文关怀，强化后勤服务保障支撑。坚持以人为本理念，集团上下要高度重视“五一”期间值班值守人员后勤保障工作；通过建立健全后勤服务保障机制，聚焦值班人员核心需求，全方位做好餐饮供应、防暑降温等工作，为坚守岗位的员工筑牢坚实后盾。此举不仅是对一线人员辛勤付出的尊重与回馈，更将激发全体干部职工热情，为圆满完成五一假期运输保障任务注入强劲动力，切实彰显国企责任担当与人文温度。
坚持以人为本，厚植人文关怀底色。集团上下需深刻认识 “五一” 假期值班值守人员后勤保障工作的重要意义，将其作为凝聚队伍力量、提升服务效能的关键环节。通过建立健全系统化、规范化的后勤服务保障机制，聚焦值班人员核心需求，全面优化餐饮供应体系，科学配置防暑降温物资，为坚守岗位的员工筑牢坚实后盾。此举不仅是对一线人员辛勤付出的尊重与回馈，更将激发全员干事热情，为圆满完成五一假期运输保障任务注入强劲动力，切实彰显国企责任担当与人文温度。