快速公交事业部站务员惠培容热心服务乘客获点赞

来源：快速公交事业部

     作者：惠培容

1月11日是春运的第五天。早上六点刚过，平山站当班站务员惠培容刚检查完站台设施设备，准备进站消毒。这时站台坡道走来一位大约五十来岁，背着背包、拎着两大包行李的男乘客。惠培容检查完行包后，引导乘客购票进站。这时乘客拿着手机忽然表情很着急，原来是这位乘客手机无网络，怎么也打不开付款码，尝试了好几次都不行。身上又没带现金，着急返乡回家的他，不知如何是好。惠培容问清情况后，主动给这位乘客垫付了车票钱。乘客说要将自己的有效证件留在站台，年后过来还两元车票钱的时候再来拿证件。惠培容让乘客把有效证件收好，不用留任何物品放在站台，将自己的行包携带好，抓紧时间坐车回家。乘客感激地说：“虽然只是两元钱不多，但是给我解决了燃眉之急。给你们BRT站台工作人员的优质服务点赞，年后我会来还2元钱的，请放心！”