快速公交事业部站务员江雪帮助乘客找到丢失的手机获感谢

来源：快速公交事业部

     作者：王丽

11月8日下午，猴嘴站当班站务员江雪正在坡道处引导乘客出示健康防疫码，此时听到语音终端一直响，江雪立即接通是体育中心站站务员打来的，说乘客手机丢在B1车上了，车辆已经出站了。因为猴嘴上行站没有站务员，江雪怕错过B1车，急忙到对面站台去等候车辆进站。等车的时候江雪才想起来，丢手机的乘客并没有说清楚自己所坐的位置和手机的特征，这无疑给找手机又增加了难度，车辆进站江雪怕耽误驾驶员行程安排，快速的从最后一排开始找起，找到了第一排，问了乘客都说没有看到，就在寻找无望的时候，驾驶员师傅问怎么回事，江雪说明事情经过后，驾驶员拿出一部手机说刚才一位下车的乘客把手机交给了我并说是在座位上捡到的，拿到手机后，江雪立即联系体育中心站站务员，告知乘客到猴嘴站领取丢失的手机。

过几分钟后，乘客拿到失而复得的手机，对江雪表示再三感谢说：“我太马虎大意了，导致手机落在车上，还好手机找回来了，感谢驾驶员师傅和站务员的热心帮助。”江雪说：“这都是我们应该做的。”并叮嘱乘客坐车时一定要把重要的物品随身携带好，下车时要再次检查。