站务员韩霞帮助乘客找到丢失的钱包获感谢

来源：快速公交事业部
      作者：韩霞

    6月30日晚上8点左右，龙河广场上行站站务员韩霞正在站内进行清扫消杀工作，这时工商银行上行站站务员王梅打来语音终端说：“你好，有位乘客的钱包丢在B1车上了，麻烦帮忙上车寻找，车辆已经从工商银行站出站。”韩霞接到电话后，在做好进站乘客的健康码查验、测温的前提下，第一时间上车厢内进行查找，最终在驾驶员后面靠近窗口的座位下找到了钱包。于是，韩霞立刻拨打语音终端告知王梅钱包已找到。
    大约过了半小时后，一位六十岁左右的阿姨步履匆忙地朝票房走来。原来是这位乘客在工商银行站下车时，突然接到家人的电话，慌忙中钱包滑落在车厢内，下车后，打完电话才发现钱包不见了。经过仔细的核实确认后，乘客顺利地领回了丢失的钱包。这位阿姨看到失而复得的钱包，特别激动地对站务员韩霞连声道谢，“姑娘，你真是特别热心啊，BRT的站务人员都是好样的！”