快速公交事业部站务员接力帮助乘客找到丢失的物品获感谢

来源：快速公交事业部
      作者：张议丹

    5月19日下午15:05左右，公交集团快速公交事业部站务员徐洁正在对站台进行消杀的时候，迎面赶来一位老大爷，焦急的询问十分钟前过去的环线车号是多少，自己的包落在了车上。徐洁立即停下手头的工作，上前安抚老人的情绪，并对老人丢失物品的经过进行询问了解。
    原来，老大爷是一名社区志愿者，遗失的包里装了很多社区重要文件。“大爷你放心，不管丢的是什么，我都会尽全力帮助寻找。”徐洁安慰道。紧接着，徐洁用语音终端拨打电话给西城停车场。在调度员的帮助下，得知老人的包遗落在了驾驶员周健的车上。徐洁了解到，周师傅下一趟班次在火车站的发车点是15:20。老人听说后立马表示要到黄海影剧院站换乘B1K赶过去。徐洁看了下时间，对老人说：“大爷，你现在坐车去火车站可能赶不上了，我想到一个办法，你坐下一趟B1到龙河广场站，等你到了，周师傅的车差不多也就到了。”徐洁边说边写下车号交代给老人。老人走后，徐洁又打电话给龙河广场站站务员霍娟。终于，在大家的帮助下，老人寻回了自己的物品。大概过了一个小时，老人再次出现在徐洁的面前，欣喜的抱拳夸赞道：“你们站务员真棒！你的办法真好！谢谢，谢谢！”